Politique de Confidentialité

 

1. Champ d'application de la politique

La présente politique s'applique à l'ensemble des services, commandes et consultations effectués sur notre boutique en ligne de mobilier d'intérieur et d'extérieur. Notre activité s'exerce exclusivement en ligne et ne dispose d'aucun point de vente physique.

2. Technologies de collecte d'informations (Cookies)

Pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne et faciliter votre navigation lors de la consultation de nos meubles, nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires. Ces outils permettent de collecter des données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de votre visite.

3. Portée de l'utilisation et partage des informations

Les données collectées sont utilisées pour traiter vos achats de mobilier, assurer la livraison de vos commandes et répondre à vos demandes relatives au service client. Nous ne partageons vos informations qu'avec les prestataires strictement nécessaires à l'exécution de nos services, notamment les services de paiement et les transporteurs chargés de la livraison de votre mobilier. Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des fins non liées à l'exécution de nos prestations.

4. Stockage des données et Cookies (Information et consentement de l'utilisateur)

Le stockage des données relatives aux cookies est soumis à votre information préalable et à votre accord explicite. Lors de votre première visite sur notre boutique en ligne, un bandeau d'information vous permet d'accepter, de refuser ou de configurer le dépôt de ces fichiers sur votre équipement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles à tout moment.

  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en nous contactant par e-mail à contact@tavienmonte.com, sous réserve des obligations de conservation imposées.

  • Droit de retrait du consentement : Lorsque le traitement repose sur votre accord, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

  • Droit à la limitation et d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données ou demander d'en limiter l'usage.

6. Bases juridiques du traitement des données (RGPD)

Conformément aux exigences du RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution de la commande de mobilier et à la fourniture des services d'achat associés.

  • Consentement explicite : Utilisé pour l'abonnement à notre lettre d'information (newsletter) et aux communications marketing.

  • Respect des obligations légales : Nécessaire afin de répondre aux exigences fiscales, comptables et administratives.

  • Intérêts légitimes : Nécessaire pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site et prévenir les risques de fraude.

7. Mesures de sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque. Toutes les transactions et données de paiement sont sécurisées via le protocole de chiffrement SSL (Secure Sockets Layer). Vos informations personnelles et bancaires sont protégées pour empêcher tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Durée de conservation des données

Vos données personnelles ne sont conservées que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour la gestion de la relation commerciale, ou pour satisfaire aux obligations de conservation des documents comptables et justificatifs.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences applicables. Toute modification sera publiée sur cette page.

10. Gestion des incidents de sécurité

En cas de détection d'une faille de sécurité présentant un risque pour vos données personnelles, nous nous engageons à informer l'autorité de contrôle compétente ainsi que les utilisateurs concernés dans les délais requis.

11. Coordonnées

Pour toute question concernant l'exercice de vos droits ou la présente politique, vous pouvez nous contacter via les informations suivantes :

Adresse : 381 Witcher Private Dr, Bristol, TN 37620, United States
Téléphone : +1 (423) 989-4275
E-mail : contact@tavienmonte.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)